Canadian Down & Feather Company est une Entreprise B™ Certifiée !

On nous demande souvent (en particulier les spécialistes du marketing) : « Quelle est votre spécialité ? Pourquoi Canadian Down & Feather Company ? » Ce qu'ils veulent vraiment savoir, c'est notre argumentaire éclair, c'est-à-dire la ou les deux phrases qui résument ce qui distingue notre entreprise et notre marque.

Canadian Down & Feather Company n'est pas fondée sur une histoire percutante. « Nous fabriquons des couettes et des oreillers en duvet et en plumes » : c'est ce que vous nous entendrez le plus souvent répondre. Ce n'est pas une plaisanterie, c'est vraiment l'essence même de notre activité. Et pendant que nous y sommes, nous essayons d'être une entreprise citoyenne, bonne envers notre équipe, l'environnement, notre communauté et nos clients. Essayer d'être une entreprise citoyenne responsable et équilibrée (en particulier en tant que petite entreprise) signifie que nous ne sommes pas parfaits, ni même excellents, dans aucun de ces domaines. Il n'y a pas d'initiative unique sur laquelle nous pouvons nous appuyer : nous sommes douloureusement conscients de nos lacunes et du chemin qu'il nous reste à parcourir pour atteindre bon nombre de nos idéaux.

La communauté B Corp™ nous semble être un bon choix. Elle reflète le fait que notre entreprise répond à des normes sociales et environnementales élevées et tient compte des besoins de toutes les parties prenantes dans ses décisions commerciales et ses activités. Mais surtout, ce la démontre notre engagement à continuer à faire mieux et à continuer de croître d'une manière qui a un impact positif sur tout le monde, et pas seulement quelques-uns.

Pour nous, cet engagement envers l'amélioration continue nécessite souvent d'innover dans la conception des produits, des processus et des communications. Lorsque les normes établies ou les options disponibles ne sont pas suffisantes, nous devons ouvrir de nouvelles voies. Tracer notre propre chemin est devenu une habitude dans toute notre organisation, généralement au détriment de l'efficacité et de notre propre santé mentale. Mais aujourd'hui plus que jamais, nous devons faire preuve d'esprit critique, pratiquer la résolution créative de problèmes et rester vigilants en refusant d'accepter les solutions faciles. Ce sont ces outils qui nous aideront à nous démarquer des informations de mauvaise qualité, des solutions provisoires et de la pression qui nous pousse à nous baser sur les stratégies marketing du moment plutôt que sur les besoins des parties prenantes.

Nous avons constaté une bonne adéquation entre notre approche et le mouvement B Corp dans les domaines suivants :

• Maximiser les profits n'est pas l'objectif. Nous pouvons viser une santé financière et une croissance raisonnables.
• Le changement résulte d'un équilibre entre optimisme et réalisme. Nous croyons qu'un changement positif est possible et que les mesures que nous prenons pour y parvenir doivent être réalistes, réalisables et durables.
• Une bonne entreprise tient compte des besoins de toutes les parties prenantes et les équilibre. Plutôt que de nous concentrer sur une seule initiative ou un seul domaine d'impact, nous préférons adopter une approche globale de la citoyenneté d'entreprise.
• Les entreprises doivent chercher à répondre à des besoins réels. Si les dirigeants et les penseurs visionnaires jouent un rôle important dans la création d'entreprises durables, la stratégie doit s'appuyer sur les commentaires et les contributions des parties prenantes afin de garantir un impact maximal sur les problèmes réels.
• Faire le bien est bon pour les affaires. La responsabilité sociale des entreprises va de pair avec la croissance et la réussite commerciale.
• Nous ne pouvons pas améliorer ce que nous ne pouvons pas mesurer. Les données et les rapports réguliers constituent la base qui nous permet de comprendre notre impact, de nous comparer à des normes internes et externes, de fixer des objectifs et de rester responsables vis-à-vis de nos objectifs.
• Il n'y a pas de ligne d'arrivée. Le travail visant à améliorer nos activités commerciales n'est jamais terminé. Bien qu'il y ait certainement des étapes importantes qui méritent d'être célébrées, nous nous engageons à nous améliorer continuellement et à toujours placer la barre plus haut.

La bonne décision n'est pas toujours évidente. Nos journées sont remplies de décisions, petites et grandes, qui peuvent avoir un impact positif sur une partie prenante au détriment d'une autre. Une politique de retour plus généreuse est meilleure pour nos clients, mais elle génère plus d'émissions et envoie plus de produits à la décharge. Un programme de dons plus généreux est meilleur pour notre communauté, mais il peut puiser dans des ressources qui pourraient autrement être partagées entre nos employés. Lorsque nous adoptons une mentalité « bénéfique pour tous », même les micro-décisions telles que l'impression d'un document ou le choix du fournisseur auprès duquel acheter un gâteau nous obligent à faire une mini-évaluation d'impact.
Certaines décisions, comme le choix des matériaux, sont particulièrement complexes. Nous essayons de trouver un équilibre entre rentabilité, longévité, performance et sécurité, tout en tenant compte de multiples considérations environnementales, notamment les émissions, la consommation d'eau et l'épuisement des ressources lors de la production, les émissions pendant le transport et les conséquences finales du matériau à la fin de son cycle de vie.
Ces décisions seraient plus faciles à prendre si nous choisissions un seul sujet qui nous tient à cœur. Au lieu de cela, nous devons faire de notre mieux avec les informations dont nous disposons, apporter des changements à mesure que de nouvelles informations et ressources deviennent disponibles, et recueillir et intégrer les commentaires de nos parties prenantes tout au long du processus. B Lab™ fournit de bons cadres pour trouver un équilibre grâce à la gouvernance des parties prenantes et à l'évaluation comparative de nos performances par rapport aux meilleures pratiques. Nous sommes hâtes de rejoindre une communauté d'entreprises du monde entier qui prennent des décisions difficiles et œuvrent en faveur d'une économie plus durable et plus inclusive.

De plus, nous devons reconnaître l'importance des actions quotidiennes des membres de notre équipe dans la mise en œuvre de nos valeurs d'entreprise. La responsabilité sociale des entreprises est souvent présentée comme une initiative à grande échelle, stratégique et soutenue par la direction.
Nos valeurs organisationnelles fondamentales ont vu le jour au sommet il y a de nombreuses années, mais elles ont évolué et se sont développées au fil du temps grâce à notre équipe extraordinaire. Bien avant que nous les formalisions, ces valeurs étaient communiquées, affinées et renforcées de manière informelle, à travers des conversations continues, des modèles, du mentorat et des expériences partagées. Une culture s'est naturellement développée à partir de ces principes et s'est manifestée dans les actions de notre équipe, des actions petites et grandes qui n'ont jamais été explicitement demandées ou enseignées.
Notre groupe se soucie énormément du monde et de chacun de ses membres. J'aimerais pouvoir partager toutes les petites choses extraordinaires qu'ils font chaque jour pour apporter un peu plus d'attention à la planète, à nos clients et à chacun d'entre eux. Des choses faites discrètement et sans attendre de reconnaissance. Juste des gens bien qui font de bonnes choses. Ces petites choses s'additionnent et créent un véritable changement dans notre monde.