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Questions fréquemment posées
Tableau Comparatif des Produits
Duvet & Plumes
La réponse courte est oui! Chaque type de duvet et plume que nous employons est un sous-produit de l'industrie de la viande qui autrement serait jeté. Nous appliquons une tolérance zéro pour le traitement inhumain des animaux comme la plumaison à vif, le gavage, la surpopulation et la négligence.
Lisez ce qui suit pour plus en savoir plus sur comment nous vérifions que toutes nos matières premières répondent à nos normes.
Norme duvet IDFL
Le système de vérification de traçabilité de l’IDFL comprend les inspections et vérifications de l’entièreté de la chaîne d’approvisionnement, de la ferme d’élevage jusqu’au détaillant, menées de façon à évaluer sa conformité aux exigences de la Norme duvet IDFL. L’obtention de la Certification IDS atteste que les produits de duvet et de plume proviennent de sources éthiques et traçables à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement et jusqu’à la ferme d’élevage.
Pour considérer qu’un produit provient d’une source éthique, les animaux doivent être traités avec humanité. Plumaison à vif, gavage, surpeuplement, négligence et abus sont strictement interdits. Quant au personnel, il doit bénéficier d’un environnement de travail sécuritaire et propre, doté d’installations bien entretenues, ainsi que d’une rémunération équitable, de pauses et de congés adéquats, et avoir l’âge légal requis pour travailler. Nos fournisseurs doivent être conscients de leur impact environnemental et démontrer leur engagement à réduire leur empreinte climatique.
Canadian Down & Feather Company a réussi l'audit de traçabilité de l'IDFL et a été la première entreprise au Canada à être certifiée à la fois IDS et RDS.
CDFC’s suppliers have also recently been audited and certified, and products will soon bear the IDS Certification Logo.
Norme duvet responsable
L’IDFL est également habilité à procéder aux vérifications et à émettre la certification relative à la Norme duvet responsable (RDS), qui s’assure que les animaux sont élevés et manipulés avec humanité dans la chaîne d’approvisionnement du duvet et de la plume. Les animaux doivent être traités avec respect et ne doivent subir aucun préjudice évitable, notamment la plumaison à vif et le gavage. Les produits ne peuvent être certifiés RDS que si 100% des matériaux qu’ils contiennent a reçu la certification RDS et qu’ils sont entièrement traçables.
La Canadian Down & Feather Company est certifiée RDS et nos produits porteront bientôt le logo de Certification RDS
L'apparence et La Sensation
Le duvet est la sous-couche soyeuse des oies et canards. Il se présente en grappes de légers filaments duveteux rayonnant d'un point central.
La plume est faite de l'enveloppe extérieure des oiseaux. La plume se définit par une tige rigide portant des fibres qui s'étendent des deux côtés.
Loft
Le loft est la mesure du pouvoir gonflant du duvet et il indique du même coup son niveau de qualité global. Le loft ne se mesure pas avec la plume.
Chaleur et poids de la couette
Le duvet offre la meilleure capacité d'isolation au pouce carré, plus que tout autre remplissage, synthétique ou naturel. Le duvet procure plus de chaleur au pouce cube que la plume. C'est pourquoi les couettes de plume contiennent beaucoup plus de remplissage et sont plus lourdes que les couettes de duvet. Elles requièrent plus de remplissage pour atteindre le même niveau d'isolation et de chaleur.
Support d'oreiller
Dans un oreiller, le duvet procure un support minimal du cou et de la tête. Les oreillers de plume procurent quant à eux un support plus ferme, dû à l'élasticité des tiges de la plume.
Rareté et prix
Le duvet est plus cher que la plume. Sa texture soyeuse et ses excellentes propriétés isolantes en font un matériau plus prisé par les consommateurs. Le duvet est aussi plus rare. Chaque oiseau porte une quantité plus élevée de plumes que de duvet.
Le loft mesure mieux la qualité du duvet que la différence entre espèces. Plus le loft est élevé, meilleur est le duvet.
Si un duvet d'oie et un duvet de canard ont le même loft, leur qualité est pratiquement égale. Les deux espèces peuvent chacune produire un duvet au loft de niveau élevé ou faible.
Il faut tenir compte de deux différences principales entre le duvet de canard et le duvet d'oie. Le duvet de canard peut avoir tendance à dégager une odeur s'il est exposé à l'humidité. Cette caractéristique s'intensifie si le duvet a un loft de niveau bas. Le duvet de canard est aussi moins cher que le duvet d'oie. Nous croyons qu'il est important d'offrir des produits faits de duvet de canard, puisqu'ils constituent une option moins coûteuse et sont tout aussi confortables, raffinés et durables.
Apprenez-en plus sur les différences duvet de canard - duvet d'oie ici..
Comparez en un coup d'œil les espèces selon les produits ici..
Absolument!
Tout le remplissage que nous utilisons devient hypoallergénique par un procédé de nettoyage qui retire les agents allergènes comme la poussière, le pollen et les bactéries.
Il est recommandé d'utiliser une housse de couette ou un protège-oreiller pour éviter que des allergènes ne s'accumulent avec le temps.
Apprenez-en plus sur les allergies ici..
Le loft est la mesure de capacité de pouvoir gonflant du duvet. Un loft élevé signifie que le duvet a un plus grand pouvoir gonflant, une meilleure qualité et plus de capacité isolante par once.
Une couette de duvet au loft élevé n'est PAS plus chaude qu'une couette de duvet au loft plus bas. Nous ajustons le poids de manière à compenser les niveaux de loft différents. La chaleur d'un duvet est notée selon les catégories suivantes (du moins chaud au plus chaud) : Été, Régulier, Toutes saisons, Hiver.
Les colonies huttérites sont des communautés autonomes dont plusieurs vivent dans les Prairies canadiennes. Les oies et canards élevés par les Huttérites procurent duvet et plume de qualité supérieure. Comme les Huttérites font des oies et canards leur source principale de nourriture, ils n'emploient aucune hormone de croissance et ne suralimentent pas leurs animaux. Ils les laissent croître jusqu'à maturité et parcourir librement les champs des prairies du Nord-Ouest. Le duvet et la plume extraits de ces oiseaux sont donc exceptionnellement longs, amples et d'un loft très élevé.
Le duvet huttérite est mondialement reconnu comme l'un des meilleurs remplissages qui soient.
According to Canadian Government labelling regulations, down products must contain at least 75% down content to be labelled as a "down" product. It is illegal to state that a product is "All Down," Pure Down," "100% Down," or anything else of the sort. Down & Feather blends will range from 95% down to 5% Down. The higher the down percentage, the more expensive it usually is, given other quality factors remain the same. We use different combinations of down & feather to achieve desired levels of comfort and price.
The colour of Down & Feather ranges from very white to almost black. Generally though, the majority of the down and feather available is off white or dark grey and the colour depends on the exact species of bird the Down & Feather originated from. Some common names for darker Down and Feather are "silver," and "grey."
Colour does not affect the quality, including warmth and insulating properties, of down and/or feather. In fact, some of the best qualities of Down & Feather are only available in a darker colour. However, most people still prefer white fill because of the fact that it does not show through and darken a light coloured duvet cover.
Due solely to supply and demand factors, there is a premium for duvets and pillows containing such fill. In a case where a consumer knows that they will not be using a translucent covering, they may want to consider the darker colour for cost savings.
It is important to note that even white down and feather may contain a few darker coloured pieces! Much like the hair on our heads, there can be some natural variation!
SHELLS
Thread count refers to the number of threads per square inch of the fabric. The total number of threads in a square inch is calculated by adding the threads running right and left (weft) and the threads running up and down (warp).
For Down and Feather products, it is essential to have a shell and/or covering made of fabric that is at least 233 Thread Count or 233 threads per square inch. Thread counts lower than this may allow the down and/or feather to leak or escape from the product. This would create a mess and reduce the comfort and insulating properties of the product.
In the market today, Down and Feather products have thread counts that start around 200 and go as high as 800. There are a few different benefits to having higher thread count. These may include softer, smoother fabric and less noise from the shell. However, lower thread count products are not worse than higher thread count products and will last just as long. Even though higher thread counts are not directly felt by the consumer once placed inside a cover, the softness can be noticed through high quality covers. Higher thread count products will be more expensive, but the shell is usually not the most significant factor in determining price and quality.
Read more about thread count here: Thread Count
Duvets are created with different types of construction, including box and channel. Box construction usually divides the duvet into equal size squares, trapping down and/or feather in each of the boxes, preventing it from moving from one area to another. Sizes of squares vary depending on the particular manufacturer.
Box Construction is preferred to channel as it keeps the down and/or feather evenly distributed throughout the duvet. Without this, the duvet would have areas with little or no fill, leaving an area without insulation for heat to escape.
Sizes of boxes range from about 5" to as much as 20" in the length of one or both of the sides. Smaller boxes prevent down from lofting to its full potential and not trapping as much air. This proves to be less beneficial for insulating purposes. Larger may boxes may not be adequate either as they allow the down to shift within the box, perhaps leaving areas without insulation. Ideal size boxes range from about 150 - 225 sq. in. or 12" x 12" to 15" x 15".
Whether duvets have boxes or channels, they are either sewn directly through from the top fabric to the bottom, or sewn with Baffles. A Baffle is a piece of fabric sewn in a perpendicular manner between the top and bottom fabric of the shell, similar to a wall, between compartments, creating a three-dimensional space.
Baffles and the resulting three-dimensional space allow down the room to loft up to its maximum potential. This in turn traps more air, providing better insulation and more warmth.
Between compartments without baffles, where the top and bottom fabrics are sewn together, there is not a lot of room for down. There is therefore a region without insulation, creating a "cold spot." With a baffle construction, down is able to fill the compartments on both sides of each wall, leaving no area for heat to escape.
COUETTES
Nos dimensions sont les suivantes :
Jumeau - 64" x 86"
Double - 78" x 86"
Très grand XL - 110" x 100"
Grand - 88" x 90"
Grand XL - 96" x 98"
Très grand - 102" x 90"
Vous pouvez trouver les dimensions de tous nos produits sur la page Dimensions standard..
Vous pouvez aussi obtenir les dimensions sur chaque page produit dans l'onglet Spécifications (près de Description).
Nous nous spécialisons dans la fabrication de produits de duvet et plume. Bien que cela reste notre spécialité, nous avons introduire les housses de couette dès le 18 novembre 2022 ! Ces housses sont conçues pour s'adapter parfaitement à nos couettes.
Nous comprenons que vous préfériez peut-être une couleur ou un style que nous n'offrons pas, et vous pouvez acheter ailleurs des housses comme bon vous semble. Il existe encore de nombreuses options sur le marché qui peuvent fonctionner avec nos produits. Vous en trouverez facilement dans la plupart des magasins à rayons et grandes boutiques en ligne.
Votre housse peut mesurer 1 ou 2 pouces de plus ou de moins que votre couette, sur chaque côté. Par exemple, si vous vous procurez une couette de taille Grand (88" X 90"), votre housse peut mesurer 82" x 86" au plus court, et 92" x 94" au plus long.
Toutes nos couettes comportent des boucles d'angle qui se marient parfaitement aux housses à attaches d'angles, pour maintenir le tout bien en place.
Nos niveaus de la chaleur
Nos couettes sont disponibles en une variété de poids ou indice de chaleur. Du moins chaud au plus chaud, nous avons:
Les poids Été, Régulier, Toutes saisons et Hiver.
La couette Été contient la plus petite quantité de remplissage, ce qui en fait la moins chaude. La couette Hiver en contient le maximum, elle est donc la plus chaude.
Vous pouvez voir la différence en nombre d'onces dans l'onglet Spécifications (à côté de Description).
Température de pièce recommandée
Le poids Été convient mieux aux températures élevées (22°C et plus), pour ceux qui aiment dormir au chaud. Le poids Régulier est idéal pour les pièces à température modérée (19 à 21°C), pour ceux qui ont tendance à avoir chaud durant leur sommeil. Le poids Toutes saisons convient à un air plus frais (16 à 18°C), pour ceux qui ressentent plus la fraicheur lorsqu’ils dorment. Et enfin le poids Hiver est parfait pour les pièces froides (15°C et moins), pour ceux qui aiment les couettes bien chaudes. Vous trouverez les températures recommandées pour chaque poids dans Descriptions de produits, sur la page a la produit.
Vous pouvez comparer les produits d'un seul coup d'œil sur cetableau pratique!!
Les principales différences résident dans :
- Le type de remplissage : Les couettes peuvent être rembourrées avec du duvet, de la plume ou de la Microfibre (polyester).
- Qualité du duvet: Plus le est élevé, plus le duvet est de qualité -La douceur du tissu : Plus le tissu de l'extérieur compte de fils au pouce carré, plus il sera doux et moins il sera bruyant.
Si vous recherchez une couette bien lourde, jetez un œil aux Couette de Plume d'oie blanche, Couette de Duvet synthétique en Microfibre, ou Couette de Duvet synthétique en Gel de microfibre. (ces trois couettes sont nos plus lourdes et elles ont toutes le même poids!).
Les couettes de plume ou de Microfibre sont plus lourdes que les couettes de duvet. Ce poids est dû au fait que les plumes et la Microfibre ont un moins grand pouvoir isolant. Il en faut plus pour obtenir la chaleur désirée. Le duvet est un excellent isolant. Une petite quantité de remplissage en duvet fournit vite la chaleur recherchée!
Oreillers
Les oreillers doivent être remplacés tous les trois ans environ, s'ils sont conservés dans un environnement propre et utilisés avec des protège-oreillers en tout temps. Si les oreillers sont conservés dans un environnement poussiéreux ou sale ou s'ils ne sont pas utilisés avec des protège-oreillers, il peut être nécessaire de les remplacer plus tôt. On remplace les oreillers pour des raisons de santé et de propreté. Les oreillers de duvet et plume sont très résistants : ils conservent leur forme, leur élasticité et leur niveau de performance pendant de très nombreuses années.
Vous pouvez comparer les produits d'un seul coup d'œil sur cetableau pratique!!
Les principales différences résident dans:
Le type de remplissage:
Les oreillers peuvent être remplis de:
Duvet - Le duvet est constitué de minuscules grappes pelucheuses et ne fournit pas un grand soutien dans un oreiller. Les oreillers en duvet sont naturellement doux, moelleux et malléables. Même l'oreiller en duvet Ferme est plutôt gonflé et moelleux, mais il se comprime sous le poids de la tête.
Plume - La plume est dotée de tiges élastiques, ce qui lui permet d'offrir un soutien ferme dans les oreillers. Les oreillers en plumes sont lourds, fermes et offrent un bon soutien. Bien qu'ils soient plus "souples" que les oreillers en mousse ou en latex, ils maintiennent la tête plus élevée et la soutiennent mieux que les oreillers en duvet.
Combinaison de duvet et de plume (Down Perfect) - Les oreillers Down Perfect comportent un centre de plumes, qui constitue la majeure partie du remplissage de l'oreiller. Le centre de plumes fournit un soutien élastique. Il est enrobé d'une couche de duvet mou, qui crée un tampon entre les tiges de plumes. C'est cette combinaison de soutien et d'agréable sensation de moelleux qui rend nos oreillers Perfect Pillows si populaires!
Microfibre (polyester) - La Microfibre est un polyester souple composé de brins très fins. Un morceau de Microfibre ressemble à une boule de coton étirée. La Microfibre est douce et pelucheuse, mais plus dense que le duvet, de sorte qu'elle ne se comprime pas autant sous le poids de la tête. La Microfibre offre un peu plus de soutien que le duvet, mais moins que la plume.
Qualité du duvet:
Plus le loft est élevé, plus le duvet est de qualité
La douceur du tissu:
Plus le tissu de l'extérieur compte de fils au pouce carré, plus il sera doux et moins il sera bruyant.
Trouver le bon oreiller n'est pas simple, et cela peut varier en fonction des préférences personnelles et de la taille du corps!
Quelques conseils généraux:
Les gens qui dorment sur le côté ont besoin de beaucoup de soutien pour garder la tête élevée et alignée.
La plupart d'entre eux préfèrent : Oreiller en plumes - Moyen ou Ferme ; Oreiller en duvet - Moyen ou Ferme.
Les dormeurs sur le dos ou les dormeurs mixtes préfèrent souvent un soutien modéré. Les dormeurs sur le dos ou ceux qui dorment dans plusieurs positions peuvent préférer : Oreiller en plumes - Mou ou Moyen ; Oreiller Down Perfect - Moyen ; Oreiller en duvet - Moyen ou Ferme ou Gel de microfibre - Ferme ; Oreiller en duvet synthétique – Moyen
Les personnes qui dorment sur le ventre ont généralement besoin d'un oreiller plus plat et plus mou qui ne soutient pas trop la tête et ne limite pas la respiration. Ils ont tendance à préférer : Oreiller en plumes - Mou; Oreiller en duvet - Mou ou Moyen ; Oreiller en duvet synthétique de Microfibre - Mou.
Notre quiz sur les oreillers vous permet de trouver plus facilement votre correspondance parfaite.
Ce questionnaire a pour but de vous aider à affiner votre recherche sur la base de règles générales, mais les préférences personnelles peuvent varier. En plus de répondre au questionnaire, nous vous recommandons de lire les descriptions des produits, les articles du centre d'aide et le tableau comparatif des produits. Notre équipe du service clientèle est à votre disposition si vous avez d'autres questions.
COUSSINS & HOUSSES
Les oreillers en duvet et plume sont merveilleusement gonflés et moelleux, mais nous les compressons et les aplatissons un peu pour le transport! Il suffit de quelques secondes pour les gonfler, laisser l'air revenir et redonner à vos coussins leur forme!
Écartez les coins et les côtés opposés à plusieurs reprises à la main et voyez votre coussin se gonfler.
Nous avons créé une vidéo amusante pour l'illustrer :)
Nos housses sont conçues pour s'adapter parfaitement à la taille de nos coussins. Un coussin de 20" x 20" convient parfaitement à un couvre-coussin de... 20" x 20" !
Toutefois, si vous préférez un aspect plus ample ou plus rembourré, vous pouvez acheter un coussin de 1 ou 2 tailles supérieures à votre housse de coussin.
Vous trouverez un guide plus détaillé ici.
Entretien
Les produits de duvet et de plumes ne doivent pas être lavés à la maison. Le duvet et la plume sont très sensibles à l'humidité. Si de l'humidité demeure à l'intérieur du produit, des moisissures et d'autres bactéries peuvent se développer. En outre, la plupart des machines à domicile sont trop petites pour les produits de literie volumineux, ce qui peut entraîner une usure prématurée du tissu!
Produit de Duvet synthétique en Microfibre
Les produits remplis de Microfibre peuvent être lavés et séchés à la maison dans de grandes machines à basse température.
Vous pouvez trouver des instructions d'entretien détaillées pour votre produit en visitant la page du produit et en cliquant sur "Entretien". Les instructions d'entretien sont également indiquées sur l'emballage de votre produit.
Veuillez noter qu'un entretien inadéquat de votre produit peut entraîner l'annulation de la garantie.
l'Expédition
La livraison en Amérique du Nord (Canada, États-Unis et Mexique) est GRATUITE!
Vous trouverez dans votre panier des options d'expédition accélérée payantes, si cela vous convient. (Veuillez noter que même si vous payez pour une expédition accélérée, nous avons besoin d'un à deux jours ouvrables pour préparer et emballer le produit avant son expédition!)
L'expédition internationale est calculée au panier. Les produits en duvet sont expédiés gratuitement dans le monde entier, tandis que les autres produits entraînent des frais d'expédition.
Toutes les marchandises sont expédiées du Canada. Des droits, taxes ou autres frais d'importation peuvent être perçus lors de la livraison aux États-Unis ou dans tout autre pays en dehors du Canada. Résidents des États-Unis ou du Mexique, si des frais supplémentaires vous sont facturés lors de la livraison, veuillez nous contacter pour obtenir un remboursement.
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Nous expédions le plus rapidement possible. Bien qu'ils ne soient pas garantis, la plupart des envois arriveront dans les délais indiqués ci-dessous.
(Veuillez noter que même si vous payez pour une expédition accélérée, nous avons besoin d'un à deux jours ouvrables pour préparer et emballer le produit avant son expédition!)
Canada
Colombie-Britannique : 6 à 8 jours ouvrables
Toutes les autres provinces : 4 à 7 jours ouvrables
Territoires : 14-20 jours ouvrables
Etats-Unis
48 États contigus : 10 à 14 jours ouvrables
AK et HI : 14 à 20 jours ouvrables
Les informations de suivi peuvent ne pas être affichées pendant que l'envoi est en transit de Toronto vers les États-Unis.
Mexique
6 à 10 jours ouvrables.
Les informations de suivi peuvent ne pas être affichées pendant que l'envoi est en transit de Toronto vers le Mexique.
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Retours
Vous pouvez retourner tout produit non utilisé dans les 30 jours pour un remboursement complet. Nous prenons même en charge les frais de retour! :)
Veuillez vous assurer que vous remplissez les critères suivants pour avoir droit à un remboursement :
Votre produit doit être une couette, un oreiller, un surmatelas ou un coussin acheté sur www.canadiandownandfeather.com. Vous devez être situé au Canada ou aux États-Unis. Votre article doit être inutilisé, non lavé et dans son état d'origine. (Vous pouvez sortir le produit de l'emballage et en apprécier la douceur- pas de problème! Le produit sera considéré comme utilisé si vous l'avez utilisé pour dormir. Si votre produit a été utilisé, nous pourrons peut-être le modifier pour qu'il vous convienne mieux. Cliquez ici pour plus d'informations). Vous devez avoir reçu l'article il y a moins de 30 jours.
Comment ça marche?
Si vous souhaitez retourner votre achat, remplissez le Formulaire de demande de retour ici. Notre équipe du service clientèle vous enverra un courriel avec une étiquette de retour prépayée. Remettez le produit dans son emballage d'origine et emballez-le dans une boîte en carton. Vous pouvez utiliser la boîte d'origine ou une boîte de taille similaire. Apposez l'étiquette de retour prépayée sur la boîte et déposez-la auprès du transporteur indiqué sur l'étiquette dans les 7 jours suivant la réception de l'étiquette. Quatre jours après avoir reçu votre retour, nous procéderons à une inspection rapide du produit pour nous assurer qu'il est dans son état d'origine et nous traiterons votre remboursement (y compris les frais d'expédition!) selon le mode de paiement original. N'oubliez pas qu'il peut s'écouler quelques jours ouvrables avant que les fonds n'apparaissent sur votre compte. Si vous avez acheté des oreillers dans le cadre de la vente "Achetez-en un, obtenez-en un autre à 50 % de réduction", consultez les modalités et conditions. special terms and conditions.
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Afin de protéger notre personnel contre la propagation de la maladie, tous les retours resteront non ouverts pendant 3 jours après leur réception. Quatre jours après avoir reçu votre retour, nous procéderons à une inspection rapide du produit pour nous assurer qu'il est dans son état d'origine et nous traiterons votre remboursement (y compris les frais d'expédition!) selon le mode de paiement original. N'oubliez pas qu'il peut s'écouler quelques jours ouvrables avant que les fonds n'apparaissent sur votre compte.
L'un des avantages d'acheter directement auprès du fabricant est la possibilité d'apporter des modifications à un produit s'il ne vous convient pas. Dans certains cas, nous pouvons modifier ou personnaliser votre produit pour le rendre adapté à vos besoins! Nous le faisons en ajoutant ou en supprimant du remplissage.
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Soldes et Promotions
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Pour combien de temps mon produit est-il garanti?
La durée de la période de garantie varie selon le produit. Vous pouvez les trouver tous ici, ou vous pouvez consulter la description du produit sur la page du produit. La durée de la garantie est également indiquée sur l'emballage de votre produit.
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